Politicas e Termos

A Chaves Soluções Imobiliárias valoriza a confiança de seus clientes, parceiros e visitantes. Por isso, adota práticas pautadas na transparência, na ética e na conformidade com a legislação vigente, especialmente com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Ao navegar em nosso site ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos e condições descritos nesta política.

1. Finalidade das Informações Coletadas

As informações fornecidas por meio dos formulários deste site são utilizadas exclusivamente para atender às solicitações realizadas pelo usuário, prestar atendimento, elaborar simulações de financiamento, fornecer informações sobre nossos serviços, responder dúvidas e estabelecer contato comercial quando autorizado.

Também poderemos utilizar os dados para melhorar nossos serviços, otimizar a experiência de navegação e cumprir obrigações legais e regulatórias.

2. Quais Dados Podemos Coletar

Dependendo da interação realizada no site, poderão ser coletados dados como:

• Nome completo.
• CPF.
• Data de nascimento.
• Telefone e WhatsApp.
• Endereço de e-mail.
• Cidade.
• Informações sobre renda.
• Informações referentes ao imóvel.
• Dados necessários para simulações de financiamento.
• Informações enviadas espontaneamente pelos formulários.

Além dessas informações, poderão ser coletados dados técnicos de navegação, como endereço IP, navegador utilizado, dispositivo de acesso, páginas visitadas, tempo de permanência e cookies, sempre com a finalidade de melhorar a experiência do usuário.

3. Como Utilizamos Seus Dados

Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas às atividades da Chaves Soluções Imobiliárias, incluindo:

• Realização de simulações de financiamento.
• Atendimento ao cliente.
• Contato por telefone, e-mail ou WhatsApp.
• Análise preliminar de crédito.
• Esclarecimento de dúvidas.
• Envio de informações solicitadas.
• Cumprimento de obrigações legais.
• Aperfeiçoamento dos serviços prestados.

Jamais comercializamos ou divulgamos informações pessoais para terceiros sem autorização ou sem fundamento legal.

4. Compartilhamento de Informações

Quando necessário para a prestação dos serviços contratados, os dados poderão ser compartilhados com instituições financeiras, parceiros comerciais, cartórios, órgãos públicos e empresas responsáveis pelo processamento das operações imobiliárias, sempre observando os princípios da necessidade, finalidade e segurança previstos na LGPD.

Todos os parceiros envolvidos são selecionados com critérios de responsabilidade e confidencialidade.

5. Segurança das Informações

A Chaves Soluções Imobiliárias adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações, vazamentos ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Embora sejam empregados mecanismos de segurança reconhecidos pelo mercado, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote boas práticas para proteger suas informações pessoais.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular poderá, a qualquer momento:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
• Solicitar acesso às informações armazenadas.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando aplicável.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento concedido anteriormente.
• Solicitar informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser realizadas por meio dos canais oficiais de atendimento da empresa.

7. Uso de Cookies

Este site poderá utilizar cookies para melhorar a navegação, armazenar preferências do usuário, medir desempenho, gerar estatísticas de acesso e oferecer uma experiência personalizada.

O usuário poderá, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

8. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar este site, o usuário declara que fornecerá informações verdadeiras, completas e atualizadas, responsabilizando-se pela veracidade dos dados enviados.

Também se compromete a utilizar os conteúdos e serviços disponibilizados de forma ética, respeitando a legislação vigente e não praticando qualquer atividade que possa comprometer o funcionamento do site ou os direitos da Chaves Soluções Imobiliárias e de terceiros.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado neste site, incluindo textos, imagens, logotipos, identidade visual, gráficos, documentos e demais materiais, é protegido pela legislação brasileira de direitos autorais e propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição, alteração ou utilização do conteúdo sem autorização prévia e expressa da Chaves Soluções Imobiliárias.

10. Atualizações desta Política

A Chaves Soluções Imobiliárias poderá alterar estes Termos de Uso e esta Política de Privacidade sempre que necessário para adequação legal, atualização de serviços ou melhoria dos processos internos.

Recomendamos que esta página seja consultada periodicamente para acompanhamento de eventuais alterações.

Nosso compromisso com você

Mais do que cumprir a legislação, acreditamos que proteger informações é uma demonstração de respeito e responsabilidade. Trabalhamos diariamente para oferecer um atendimento transparente, seguro e confiável, garantindo que seus dados sejam tratados com ética, sigilo e total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.

Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade, Termos de Uso ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe. Teremos satisfação em prestar todos os esclarecimentos necessários.